西安保安公司保安員如何處理緊急事務
來源:發布時間:2021-05-14 16:33:29
作為一家專業的保安公司,陜西鑫武保安在保安服務行業不斷提升客戶安全品質,面向客戶提供一站式領先的綜合安防解決方案與專業優質的服務、為客戶持續創造更大的價值。那么在面對常見治安情況是,陜西鑫武保安公司的保安員如何處理呢?
一、常見可疑情況的處理
保安員在站崗或巡邏時,經常會碰到一些可疑情況,對可疑情況要根據其嚴重程度采取相應的措施。下面西安保安公司介紹幾種常見的可疑情況及其處理方法。
?、倜盁?。了解確切的冒煙口,了解冒煙的原因(著火、電線短路等),并上報處理。
?、诿八?。了解冒水的確切位置,冒水的原因(上水管、下水管冒水、下雨等),及時堵漏并上報處理。
?、塾薪刮?、硫酸味或其他化學品異味。尋找味源,如因電源短路造成,要及時切斷;如是其他化學品異味,要及時封鎖現場,并通知有關部門處理。
?、茉诖髲B通道游蕩(借找人卻說不出被訪者的單位及姓名)的人。密切觀察其舉動,必要時勸其離開。
?、莅l現有人身上帶有管制刀具、鉗子、螺絲刀、鐵器等工具。詢問、核查其攜帶工具的用途,如用途不明的,帶回保安值班室處理,或者送當地派出所。
?、拊谄?、隱蔽地方清理皮包或錢包的人。立即設法攔截,詢問驗證,如屬盜竊、搶劫財物的,送交公安機關處理。
?、咦孕熊?、摩托車無牌、無行駛證,有撬損痕跡的,或將沒開鎖的自行車背走或拖走的,當即扣車留人,待查明情況后再放行。
?、鄼C動車拿不出行駛證,說不出車牌號,沒有停車證的。立即聯系停車場車管員,暫扣車鑰匙,約束其人,待查明情況后再放行,如情況不明的,送公安機關查處。
?、嵊龅奖0矄T即轉身遠離或逃跑的人。設法攔截(用對講機向其他保安員通告)、擒獲,并帶到保安值班室處理,查明原因后根據情況放人或送公安機關處理。
二、常見的治安、刑事案件處理
1.發生打架、斗毆的處理方法
?、俜e極果斷勸阻雙方離開現場,緩解矛盾,防止事態擴大。不要因雙方出手時誤打到自己而介入,同時立即向值班領班報告。
?、谌缡聭B嚴重,有違反治安管理行為甚至犯罪傾向的,通知當地公安機關前來處理或將行為人扭送公安機關處理。
?、厶岣呔?,防止壞人利用混亂偷竊財物。
?、苷f服圍觀群眾離開,保證所轄范圍內的正常治安秩序。
2.發生盜竊案件的處理
?、侔l現盜竊分子正在作案,應立即當場抓獲,并報告管理處及公安機關,連同證物送公安機關處理。
?、谌绻潜I竊案發生后才發現的,立即報告管理處及公安機關,同時保護好案發現場,重點是犯罪分子經過的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等,不能擅自讓人觸摸現場痕跡和移動現場的遺留物品。
?、蹖χ卮蟀赴l現場,可將事主和目擊者反映的情況,向公安機關作詳細報告。
3.發生兇殺案件的處理
?、偃绨l現歹徒正在作案的,應設法制服、阻攔歹徒,并召集各崗位保安員配合,同時,迅速向上司和公安機關報案,如有傷員迅速送附近醫院救治。
?、谌缡潞蠼拥綀蟾?,則保護案發現場,禁止無關人員進入,以免破壞現場遺留的痕跡、物證,影響公安人員勘查現場,收集證物和線索。
?、郯赴l時,前門崗及后門崗要加強戒備,對外出人員、車輛逐一檢查登記。
?、艿怯洶l現人和事主的情況,抓緊時機向發現人和周圍群眾了解案件、事故發生發現經過,并做好記錄。
?、莅赴l時的現場人員一律不能離開,等待公安人員詢問。
?、尴虻浆F場的公安人員匯報案情,協助破案。
4.遇到犯罪分子搶劫的處理
?、僭趫糖谥杏龅椒缸锓肿庸_使用暴力進行打、砸、搶、強行奪取他人錢財時,應迅速制止,同時呼叫附近保安和周圍群眾一起制止犯罪,并立即報警。
?、谌缃俜颂与x現場,要向目擊者問清劫匪的人數、衣著顏色和逃走的方向,并立即組織群眾堵截;如駕車逃跑的,應記下車牌號碼并報警及攔車追堵。
?、郾Wo搶劫現場,不要讓群眾進入現場,如現場在交通要道或公共場所人多擁擠的地方,無法將證物留放原處時,要收起交公安機關。
?、茉L問目擊群眾,收集劫案情況,做好記錄并提供給公安機關。
?、菔轮骰蛟趫鋈罕娙粲惺軅?,要立即送醫院并作報告。
三、爆炸緊急情況處理
1.收到被放置爆炸物品信息時的處理
?、俚弥环胖帽ㄎ锲?,或者接到揚言爆炸的恐嚇電話時,要保持鎮靜,認真記錄,同時以非??斓乃俣葓蟾娓邔庸芾碚?,并立即向當地公安機關報案。
?、谟晒芾硖幗浝碡撠熈⒓闯闪⒎辣ㄖ笓]部。增派保安,加強出入口管理,對于陌生或行跡可疑人員嚴加防范,認真查驗證件,檢查攜帶物品。
?、哿⒓赐ㄖ鏖T崗,檢查車庫是否有遺失包物,并加強巡邏,發現無主物品不要隨便碰觸,立即上報,并報公安機關,請求協助。
?、艽_定確有爆炸物品時,立即疏散人員,同時請求公安機關協助處理。
2.發生爆炸事件時的緊急處理①值班人員接到發生爆炸報告后,立即趕到現場,確認后立即向公司高層領導報告,同時向公安機關報案,如引起火災即刻報119火警;如有人員傷亡,立即向120急救中心呼救,并派人迎候公安、消防、急救部門的車輛、人員,引導其進入現場。
?、诹⒓闯闪⑴R時指揮部,由物業管理公司當值、工程部、物業部人員組成。
?、酃こ倘藛T迅速切斷必要電源,保安人員組織疏散爆炸現場附近的客戶,并在距爆炸中心30m處設警戒線,禁止無關人員進入,同時,組織保安及物業助理在公共區域巡視,檢查是否還有可疑爆炸物。
?、芟辣O控中心高度戒備,監視有無火災等可疑情況,各在崗員工也要堅守崗位,密切注意有無可疑情況。
?、莨こ滩控撠熖峁菍悠矫鎴D,供公安人員破案時使用。
四、遇到臺風、潮汛時的處理
?、俳拥椒里L、防汛的通知后,管理處主任進行總動員,并根據各部門職責做出具體工作布置,積極做好搶險準備工作。
?、谖飿I部要張貼通知于大堂,要求業主(租戶)關好門窗,做好應急準備工作;在險情到來之前巡查大廈,做好補救措施,盡量消除有害隱患,減低損失程度;檢查高空懸掛物是否牢固,防止墜落;消防監控中心及保安員加強警戒,以防其他事件發生。
?、酃こ滩恳獪蕚浜梅姥垂ぞ?,加強值班力量,保證人力充足;保證地面排水通道暢通;必要時放下防洪閘。④每次防風、防汛工作結束后,各部門均要填寫緊急情況處理記錄,并由部門負責人簽字上報存檔。
五、遇到停電、停水時的處理
?、俳拥酵k?、停水通知后,張貼通知,告知全體用戶,請用戶配合關閉室內各種電器設備(照明除外)。
?、跍蕚涑渥愕恼彰鞴ぞ?,保安員及物業管理員逐層檢查備用照明的配備情況,保證停電后照明系統正常啟用。
?、酃こ滩控撠熀髠潆娫磫拥木唧w操作工作。
?、芪飿I部當值對各部門的準備工作做統籌安排及確認后,通知各部門準備轉電。
?、菔须娹D為備用發電。正式轉電前,要檢查低壓電房,確認設備及人員準備就緒;在監控室查看客戶乘電梯情況,在確認無人乘梯情況下,通知工程部停梯,再通知低壓電房開始轉電,轉電工作完成后,當值通知工程部開梯。供電轉入正常后,當值仍要在監控室觀察電梯運行情況,在正常進行半小時后方可離開。
?、迋溆冒l電轉為市電程序同⑤。
?、弑0矄T加緊巡邏,防止盜竊、火災等事件發生。同時,在大堂加派人員,加強進入大廈人員的登記工作。
?、嘟拥酵Kㄖ?,工程人員將蓄水池的水注滿。